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खाते से अचानक गायब हो गए पैसे? घबराएं नहीं, RBI का ये नियम दिलाएगा 100% पैसा वापस
बैंक से बिना बताए पैसे कटें तो तुरंत बैंक कस्टमर केयर पर कॉल कर कार्ड/UPI ब्लॉक कराएं और लिखित में ईमेल से शिकायत करें। तुरंत 1930 पर कॉल कर cybercrime.gov.in पर रिपोर्ट करें। RBI के नियम से अगर 3 दिन के अंदर शिकायत की तो जीरो लायबिलिटी, यानी पूरा रिफंड मिलेगा। 4-7 दिन पर अधिकतम 25,000 तक नुकसान। बैंक को 10 दिन में पैसा लौटाना होगा। 30 दिन में समाधान न हो तो cms.rbi.org.in पर लोकपाल से शिकायत करें।